Adatkezelés
A rendelési űrlapon két mező van: név és telefonszám. Itt leírjuk, mi történik velük — paragrafushivatkozások és töltelékszöveg nélkül.
Rövid áttekintés
A részletek az alábbi bekezdésekben.
Milyen adatokat gyűjtünk és miért
A nevet és a telefonszámot ön írja be az űrlapba. Ezek nélkül nem tudjuk visszaigazolni és feladni a rendelést: a munkatársunk pontosan arra a számra hív, a nevet pedig a futárszolgálat kéri a címkére.
A szállítási címet a telefonbeszélgetésben mondja meg. Az űrlapba nem írja be, és az oldalon sehol nem tárolódik.
Az IP-címet és a forrásazonosító címkéket (a linkben szereplő paramétereket, amelyen keresztül érkezett) a rendeléssel együtt rögzítjük. Az ismételt és a csalárd rendelések felismerésére, valamint a hirdetés elszámolására szolgálnak. Ezen a rendelésen kívül semmivel nem kapcsoljuk össze őket.
Kihez jutnak el az adatok
A kör zárt, más félnek nem adjuk át és nem adjuk el az adatokat.
- A rendelésfeldolgozó rendszer, amelyen keresztül a rendelés eljut a telefonos visszaigazolást végző call centerbe.
- A futárszolgálat, amely a csomagot kézbesíti: a nevet, a telefonszámot és a címet kapja meg, enélkül nem tudná kézbesíteni.
- Senki más. Az adatokat nem adjuk át hirdetési hálózatoknak, nem értékesítjük és nem használjuk ajánlatok küldésére.
Meddig őrizzük
A rendelés adatait a beérkezéstől számított 24 hónapig őrizzük. Erre az esetleges reklamáció intézéséhez, valamint annak igazolásához van szükség, hogy a rendelés a vásárló hozzájárulásával jött létre.
A lezáratlan rendeléseket, ahol harmadik próbálkozásra sem sikerült elérni a vásárlót, 90 napon belül töröljük.
Mit tehet az adataival
Elég írnia az [email protected] címre bármely e-mail címről, megadva azt a telefonszámot, amelyre a rendelés érkezett. 30 napon belül intézzük.
- Kérhet kimutatást arról, mit tartunk nyilván önről.
- Kijavíttathatja a hibásan rögzített nevet vagy telefonszámot.
- Töröltetheti az adatokat, ha nincs folyamatban rendelés vagy reklamáció.
- Visszavonhatja a telefonhíváshoz adott hozzájárulását — a rendelést ekkor nem tudjuk lezárni, más út a visszaigazoláshoz nincs.
- Tiltakozhat az adatkezelés ellen, és kérheti annak korlátozását.
Mi tárolódik a böngészőjében
Az oldal a böngésző munkamenet-tárolójában tartja a forrásazonosító címkéket és azt az információt, hogy a látogatás már be lett számítva. A fül bezárásával mindkettő törlődik. Hirdetési célzásra szolgáló nyomkövető fájlokat nem használunk.
A rendelés elküldése után a rendelésfeldolgozó rendszerbe a látogatás ténye is elmegy a fenti címkékkel. Ez a hirdetés elszámolását szolgálja, nem a látogató profilozását.
Biztonság
Az oldal kizárólag titkosított kapcsolaton keresztül működik. Az űrlap nem e-mailben küldi az adatokat, és nem is tárolja a böngészőben — közvetlenül a rendelésfeldolgozó rendszerbe kerülnek.
Kártyaszámot és fizetési adatokat soha nem kérünk: a gélt átvételkor, a futárnak fizeti. Ha bárki kártyaadatot kér öntől a REMONEX nevére hivatkozva, az nem mi vagyunk — kérjük, jelezze nekünk.