Zaštita osobnih podataka
Obrazac za narudžbu ima dva polja: ime i telefon. Ovdje je opisano što se s njima dalje događa — bez pozivanja na članke i bez vate.
Kratki pregled
Pojedinosti su u odlomcima ispod.
Koje podatke prikupljamo i zašto
Ime i telefon upisujete u obrazac. Bez njih ne možemo potvrditi ni poslati narudžbu: operater zove upravo na taj broj, a ime treba dostavljaču za naljepnicu.
Adresu dostave kažete tek u telefonskom razgovoru. U obrazac je ne upisujete i nigdje se na stranici ne pohranjuje.
IP adresu i oznake izvora posjeta (parametre iz poveznice kojom ste došli) bilježimo zajedno s narudžbom. Služe za prepoznavanje ponovljenih i lažnih narudžbi te za obračun oglašavanja. Ne povezujemo ih ni s čim osim s tom narudžbom.
Kome podaci dolaze
Krug je zatvoren, drugim stranama podatke ne prosljeđujemo i ne prodajemo ih.
- Sustav obrade narudžbi, preko kojeg narudžba ide u pozivni centar koji je telefonom potvrđuje.
- Dostavljač koji pošiljku isporučuje: dobiva ime, telefon i adresu, inače je ne bi mogao dostaviti.
- Nitko drugi. Podatke ne dajemo oglasnim mrežama, ne prodajemo ih i ne koristimo za slanje ponuda.
Koliko ih čuvamo
Podatke o narudžbi čuvamo 24 mjeseca od zaprimanja. To razdoblje trebamo za rješavanje eventualne reklamacije i za dokaz da je narudžba nastala uz pristanak kupca.
Nedovršene narudžbe kod kojih se kupac nije javio ni na treći poziv brišemo u roku od 90 dana.
Što možete učiniti sa svojim podacima
Dovoljno je pisati na [email protected] s bilo koje adrese i navesti telefon na koji je narudžba zaprimljena. Rješavamo u roku od 30 dana.
- Zatražiti pregled onoga što o vama vodimo.
- Dati ispraviti pogrešno upisano ime ili telefon.
- Dati izbrisati podatke ako nema otvorene narudžbe ni reklamacije.
- Povući privolu za poziv — narudžbu tada ne dovršavamo, drugog puta do potvrde nemamo.
- Uložiti prigovor na obradu i tražiti njezino ograničenje.
Što se pohranjuje u vašem pregledniku
Stranica u spremniku sesije preglednika drži oznake izvora posjeta i podatak da je posjet već zabilježen. Zatvaranjem kartice oboje se briše. Kolačiće za oglasno ciljanje na stranici nemamo.
Nakon slanja narudžbe u sustav obrade narudžbi odlazi i podatak o posjetu s navedenim oznakama. Služi obračunu oglašavanja, ne profiliranju posjetitelja.
Sigurnost
Stranica radi isključivo preko šifrirane veze. Obrazac ne šalje podatke e-poštom niti ih sprema u preglednik — idu izravno u sustav obrade narudžbi.
Broj kartice i podatke za plaćanje nikada ne tražimo: gel se plaća tek kuriru pri preuzimanju. Ako vas itko tko se poziva na REMONEX pita za karticu, to nismo mi — javite nam, molimo.