Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων
Η φόρμα παραγγελίας έχει δύο πεδία: όνομα και κινητό. Εδώ περιγράφεται τι γίνεται μετά, χωρίς παραπομπές σε άρθρα και χωρίς γεμίσματα.
Με μια ματιά
Οι λεπτομέρειες στις παραγράφους παρακάτω.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε και γιατί
Το όνομα και το κινητό τα γράφετε εσείς στη φόρμα. Χωρίς αυτά δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ούτε να στείλουμε την παραγγελία: ο υπάλληλός μας καλεί ακριβώς σε αυτόν τον αριθμό και το όνομα το χρειάζεται η εταιρεία κούριερ για την ετικέτα.
Τη διεύθυνση παράδοσης μάς τη λέτε στο τηλεφώνημα. Δεν τη γράφετε στη φόρμα και δεν αποθηκεύεται πουθενά στη σελίδα.
Τη διεύθυνση IP και τις ενδείξεις προέλευσης (τις παραμέτρους του συνδέσμου από τον οποίο ήρθατε) τις καταγράφουμε μαζί με την παραγγελία. Χρησιμεύουν στον εντοπισμό επαναλαμβανόμενων ή δόλιων παραγγελιών και στην εκκαθάριση της διαφήμισης. Δεν συνδέονται με τίποτε άλλο πέρα από τη συγκεκριμένη παραγγελία.
Σε ποιους φτάνουν τα δεδομένα
Ο κύκλος είναι κλειστός: δεν τα διαβιβάζουμε και δεν τα πουλάμε σε τρίτους.
- Στο σύστημα διαχείρισης παραγγελιών, μέσω του οποίου η παραγγελία φτάνει στο τηλεφωνικό κέντρο που την επιβεβαιώνει.
- Στην εταιρεία κούριερ που παραδίδει: λαμβάνει όνομα, κινητό και διεύθυνση, αλλιώς δεν θα μπορούσε να παραδώσει.
- Σε κανέναν άλλον. Τα δεδομένα δεν πηγαίνουν σε διαφημιστικά δίκτυα, δεν πωλούνται και δεν χρησιμοποιούνται για αποστολή προσφορών.
Πόσο καιρό τα κρατάμε
Τα δεδομένα της παραγγελίας μένουν 24 μήνες από τη λήψη. Είναι το διάστημα που χρειαζόμαστε για τον χειρισμό ενδεχόμενου παραπόνου και για να τεκμηριώσουμε ότι η παραγγελία έγινε με τη συγκατάθεση του πελάτη.
Οι παραγγελίες που μένουν ανοιχτές, με τρεις άκαρπες απόπειρες κλήσης, διαγράφονται εντός 90 ημερών.
Τι μπορείτε να ζητήσετε
Αρκεί να γράψετε στο [email protected] από οποιαδήποτε διεύθυνση, αναφέροντας το κινητό με το οποίο καταχωρήθηκε η παραγγελία. Απαντάμε εντός 30 ημερών.
- Να ζητήσετε κατάσταση με ό,τι τηρούμε για εσάς.
- Να διορθωθεί λανθασμένα καταχωρημένο όνομα ή κινητό.
- Να διαγραφούν τα δεδομένα, εφόσον δεν εκκρεμεί παραγγελία ή παράπονο.
- Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση για το τηλεφώνημα: τότε η παραγγελία δεν ολοκληρώνεται, γιατί άλλον τρόπο επιβεβαίωσης δεν έχουμε.
- Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία και να ζητήσετε τον περιορισμό της.
Τι μένει στο πρόγραμμα περιήγησής σας
Η σελίδα κρατά στην αποθήκευση συνεδρίας του προγράμματος περιήγησης τις ενδείξεις προέλευσης και την πληροφορία ότι η επίσκεψη έχει ήδη καταμετρηθεί. Με το κλείσιμο της καρτέλας διαγράφονται και τα δύο. Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφημιστικής στόχευσης.
Μετά την αποστολή της παραγγελίας, στο σύστημα διαχείρισης παραγγελιών φτάνει και η καταγραφή της επίσκεψης με τις παραπάνω ενδείξεις. Εξυπηρετεί την εκκαθάριση της διαφήμισης, όχι την κατάρτιση προφίλ επισκέπτη.
Ασφάλεια
Η σελίδα λειτουργεί αποκλειστικά μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης. Η φόρμα δεν στέλνει τα δεδομένα με e-mail ούτε τα αποθηκεύει στο πρόγραμμα περιήγησης: πηγαίνουν απευθείας στο σύστημα διαχείρισης παραγγελιών.
Αριθμό κάρτας και στοιχεία πληρωμής δεν σας ζητάμε ποτέ: το τζελ πληρώνεται στον κούριερ, κατά την παράδοση. Αν κάποιος σας ζητήσει κάρτα επικαλούμενος το REMONEX, δεν είμαστε εμείς — ενημερώστε μας.